针对第一个问题我们采取了以下解决措施：首先客户现在使用的系统显示未激活，工程师成功对系统进行激活；其次仪器报错SM总线控制器有问题，工程师采取了多项措施最终联网把所有驱动更新成功；之后工程师把工作站软件在电脑上重新进行安装，然而在这些工作完成后重新联机、仪器仍无法正常连接，不断有报错提醒。
        为此工程师用自己的电脑安装上工作站，发现可以正常联机。在对比分析过这一系列工作后，工程师确定是电脑操作系统问题所导致的问题，从而对症下药、找到了解决这一问题的方法，由于时间原因不便找出系统中具体哪部分损坏，工程师建议客户把重要数据拷贝出来，重装系统即可解决问题。
        针对第二个需求也就是岛津GC2010plus上配置的ECD检测器信号响应值很高的问题，工程师在现场检查后判断出ECD检测器本身没有问题，可能是受污染才出现了这一问题。这台设备上同时配有FID、FPD、ECD三个检测器、并且同时使用一个进样口，由于ECD检测器本身的高灵敏性很容易导致污染，由于时间原因我们给出了客户以下建议： ECD检测器继续升温可以降低信号响应值，最好解决办法是在仪器上加装一个进样口供ECD专用，从而避免这种交叉污染。

       最后我们郑重承诺对于此次活动中所发现的问题，我公司一定会持续跟进，直至问题完美解决，也希望大家积极建言献策，路漫漫其修远兮，我们会以求真、向上的态度坚定前行，也感谢一路上各位伙伴的信任和支持，
       在此郑重感谢此次三方检测公司对我们的信任，和耿总对我们的大力支持，期待下一次互动切磋，交流经验共同成长进步